En el Hospital de Melo operativo mañana de 9 a 14 horas
Basados en una línea de acción que se sustenta sobre tres pilares fundamentales que son el compromiso, la empatía y la innovación, el Hospital Departamental de Cerro Largo pondrá en marcha este jueves 12 de junio un sistema de atención a distancia.
Virtual Health busca llegar con el servicio a los usuarios, acortando tiempos de espera y evitando aglomeraciones en la puerta de emergencia.
“El uso de estas nuevas tecnologías, el uso de este tipo de herramientas va a generar impacto positivo sobre la atención de nuestros usuarios. Va a permitir la universalidad y la equidad de la atención. Eso se alcanza logrando una mejor eficacia de los recursos que tenemos” sostuvo el Dr. Pedro Chalar.
“Amparándonos en este Programa Virtual es que se genera la descentralización de los recursos” dijo. “Es un Programa que pretende complementar la asistencia presencial” añadió.
“Este tipo de acciones se basan en lo que es la Telemedicina -Ley 19.869- que pretende llegar a todos los usuarios en iguales condiciones, pero sobre todo optimizar los recursos para aquellos usuarios que en forma presencial necesitan sí o sí, en forma inmediata, configurando una emergencia o una urgencia la disponibilidad de esos profesionales de la salud para que estén 100% abocados a ellos y no tener que mezclarse los canales de asistencia que puedan llegar a generar en cierta manera otro tipo de asistencia que son importantes pero no son una emergencia” explicó.
LOS DATOS DEL PACIENTE ESTARÁN PROTEGIDOS
Este sistema de atención médica a distancia funcionará mediante una agenda previa. “Para lanzar este Programa Virtual, nosotros necesariamente tenemos que contar con el amparo de determinadas leyes, por ejemplo, la Ley de protección de datos personales -18.331- y la Ley de derechos y obligaciones de pacientes y usuarios de la salud -18.335-. Para eso es necesario generar un vínculo con el usuario y una aceptación previa. Por ende, es que va a funcionar de esa manera, porque se encuentra legislado, por medio del consentimiento y la solicitud del usuario que va a realizar por medio de un Número de Teléfono de WhatsApp pidiendo la consulta” informó el Dr. Chalar. “Eso lo vamos a habilitar día a día porque esto como Plan que se inicia, en principio un día a la semana, en este caso el jueves, pero ya para la próxima semana luego de esta experiencia se va a tratar de universalizar este método de asistencia para que se haga todos los días, tanto para niños como para adultos” adelantó a EL PROFESIONAL Radio.
CONSULTA POR VIDEOLLAMADA
La atención se hará mediante una video llamada que se realizará desde el Hospital. Culminada la misma y realizados los registros correspondientes en el sistema operativo de ASSE el paciente necesariamente tendrá que retirar la documentación en Admisión. “Por eso es que el tipo de asistencia que se brinda es, por ejemplo, solicitud de paraclínicas en forma ambulatoria, pedidos de interconsultas con especialistas y solicitud de certificados” detalló.
“Hay cosas que, si bien no son una urgencia o una emergencia, son realmente importantes para los usuarios” consideró.
“Con el Dr. Alejandro Py y el Dr. Pablo Acosta hemos pasado toda nuestra carrera en una Puerta de Emergencia. Nosotros estamos hablando porque sabemos lo que estamos haciendo. Cuando nos juntamos, sabíamos de qué estamos hablando por eso resolvimos salir puertas afuera del Hospital a explicar qué es lo que encontramos y qué es lo que queremos. Estamos seguros que la gente nos va a acompañar” sostuvo durante la entrevista en vivo de este martes 10 de junio.
“Queremos tener contacto directo con la gente, entenderla y que ellos nos entiendan por el camino que estamos transitando” manifestó el Dr. Pedro Chalar.